社会人として、顧客に対し或いは組織内で上司・部下とのコミュニケーション術を講演。
内 容は、
１．身だしなみのポイント
２．挨拶
３．言葉使い
４．電話応対
５．名刺交換
６．クレーム対応
７．コミュニケーション
肩書き：株式会社ビック・ブライトライト 代表取締役社長
有効期限：
内容として
１．川越観光の取組事例（各地の事例）
２．気づかない観光ポイント
３．観光にとって大事なのは「おもてなし」の心
４．これからの観光（観光に求めるものの変化）
5．着地型観光とは
などをメインに進める。
肩書き：株式会社ビック・ブライトライト 代表取締役社長
有効期限：
品質統合マネジメント理論及び問題解決理論に基づいた支援 … 続きを読む
御社の経営品質、収益性の向上の支援や、御社の経営戦略を確実に実現できる優れた提案能力と問題解決能力のあるプロジェクトマネジメント型人財、品質多能工の育成など
肩書き：・技術士フェロー（経営工学部門）サービス・マネジメント， 文部科学省（登録番号 47763） ・博士（社会システム開発工学） ・IASRフェロー（International Agency for Standers and Rating） ・特定非営利活動法人 PMAJ:日本プロジェクトマネジメント協会 認定 PMC:プロジェクトマネジメントコーディネータ 、PMS:プログラムマネジメントスペシャリスト
有効期限：
肩書き：株式会社ディ・クリエイト 代表取締役、一般社団法人日本事故防止推進機構（JAPPA）理事長、交通事故防止コンサルタント
有効期限：
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