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■北海道エリア
全国×営業・販促系コンサルタントの口コミ

チャレンジする組織に変える
私は1985年にトヨタ自動車に入社し、31年間にわたり商品企画、海外営業、広告・宣伝といった部門で「様々なトヨタ」を経験しました。その中で、「現地現物主義」、「カイゼン」といった企業文化を脈々と引き継ぎながらも、自ら変革への挑戦を続けていくことの重要性を学ぶことができました。私は2016年に独立し、 …
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元トヨタ自動車 レクサスブランドマネジメント部長 A.T. Marketing Solution 代表

アマゾン成功のルール
驚異的な成長を続けるアマゾン、その原動力となっているのは真の顧客第一主義です。お客様の立場に立って事業を見直し、お客様の目線で事業の再構築を行っていく事が成長の一番の近道です。その実現を支えるのが人材と仕組み作りにあるとアマゾンは考えます。全ての社員がリーダーたるべきという思想に基づいたリーダーシッ …
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アマゾン ジャパン立ち上げメンバー 元Fulfillment Center Sr. Operation Manager/GM/Directors エバーグローイングパートナーズ株式会社 代表取締役 事業成長支援アドバイザー

インバウンドが日本を変える
「外国のお客さまは最高のお客さま」インバウンドに取り組んだ全国の商店街、お店の方々が口を揃えておっしゃるのは訪日ゲストとの接客の楽しさや、訪日ゲストのおかげで街が元気になった喜びです。日本人が誰しも感じている「2020年、世界の人々に日本で良い想い出を」の第一歩を一緒に踏み出してみませんか?ここ数年 …
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一般社団法人ジャパンショッピングツーリズム協会 代表理事/事務局長 株式会社USPジャパン 代表取締役社長 観光立国推進協議会 幹事 日本百貨店協会インバウンド推進委員会 アドバイザー 2020年オリンピック・パラリンピック大会に向けた多言語対応協議会委員 小売プロジェクトチーム 議長

また会いたくなるサービス
皆さん、こんにちは!菊地麻衣子です。客室乗務員の時もホテルコンシェルジュの時も私の考え方はいつも一緒でした。それは「お客様が口にしないご要望(潜在的な要望)をいかに引き出せるか」。難しいことのように感じられるかもしれませんが、実はそうではありません。まず「お客様に興味を持つこと」、そして「気付いたこ …
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元東京ベイコート倶楽部ホテル&スパリゾート コンシェルジュ ホスピタリティマインドトレーナー 産業カウンセラー

メートル・ドテル / クープ ジョルジュ バティストサービス世界コンクール優勝 フランス料理文化センター サービス講師 辻調理師専門学校グループ非常勤講師

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