桑田 みか
医師・医療関係者
肩書:
メディア出演など:◆書籍
「スタッフ・患者さんの行動力を引き出す歯科医のための医療コーチング入門」
監修:岸英光(心理カウンセラー) 著:桑田美香(エデュコミュニケーション代表)
◆雑誌
ばんぶう 連載企画 2007年4月号〜2008年3月号 「リーダーシップ論」
ろいこむ 2007年11月、12月号 「長く付き合ってもらうかかりつけ医として」
ばんぶう 2008年5月号 「患者満足度向上に欠かせない診療所の接遇マナー」
ばんぶう 連載企画 2008年4月号〜2009年3月号対談企画「人材育成」
最新医療経営 2008年7月号 対談「接遇改善」ポイント
最新医療経営 連載企画 2008年3月号まで 「患者満足・スタッフ満足講座」
月刊 psiko(プシコ) 連載企画 2008年11月号 「場が凍りついたときのコミュニケーション」
整形外科看護 2008年12月号「私のお勧め本〜コーチング」
ばんぶう 2009年1月号「モチベーション低下について」
月刊日本語 2009年4月号 「学びの春に読みたい本」
医療機関向け経営情報誌 Hint 2009年9月号 「できる医療スタッフを育てる」
月刊 ナースマネージャー 2010年4月号 「新任師長に必要なリーダーとしての在り方と求められるスキル」
隔月刊看護人材教育 連載「新任師長・副師長でも分かる面接トレ」
介護人財マネジメント 「自発的人材が育つ「やる気スイッチ」の入れ方」
第一三共株式会社広報誌 CAN「受付接遇」
クーパービジョン・ジャパン株式会社発行 エンハンスマネジメント 2011年12月発行号・2012年春発行号「医療機関の正しい接遇 失敗をしないための接遇」ポイント
サーティファイ ケアコミュニケーション作問委員
通信講座「あなたも「聞き上手」「伝え上手」になれるアクティブコミュニケーション講座」
◆ラジオ
ラジオNIKKEI 2009年6月 「院長のモチベーション管理術」
より良い治療はより良いコミュニケーションから
「もう疲れた!という医療者が元気になる研修でありたい。」をコンセプトに全国各地を飛び回り、医療現場に特化した接遇や管理職、コミュニケーション研修を延べ約 3,000件。心理テストやゲームでの体験学習をふんだんに取り入れた研修は「笑って学べる」と大好評。大学の非常勤講師として、次世代の医療人育成にも関わる。
◆講演テーマ例
「コミュニケーションでできるストレスマネジメント」
「マナーとコミュニケーション」
「責任とパートナーシップ」
「チームワークある医療現場のために」
「コミュニケーションを感じる職場作り」
「チーム医療強化研修」
「講師トレーニング講座」
「家族に身近なコーチング」
「職場のメンタルヘルス」
「接遇インストラクター養成講座」
「医療コーチング講座」
「医療リスクマネジメント」
「患者さんの心に届くコミュニケーション」
「かしこく病院にかかるための患者学」
「質問上手な患者になろう」
◆大学での実績
1996 年〜1998 年 日本大学歯学部歯科衛生専門学校 兼任講師
2015 年〜 日本医療科学大学 コミュニケーション論 非常勤講師
社会保険大学 メンタルヘルス講座
川崎医療短期大学 医療コーチング講座
多摩大学 医療リスクマネジメント講座
明倫短期大学 医療コーチング講座
獨協医科大学看護科 接遇マナー講座
滋賀医科大学 医療コーチング講座
◆医療系学校関連での主な実績
田鶴浜高校福祉科 接遇マナー講座
早稲田医学院歯科衛生士専門学校 接遇マナー講座
七尾看護専門学校 接遇マナー講座
東京衛生学園専門学校 接遇マナー講座
■主な研修先(重複、敬称略)
東松山市民病院、岡本歯科医院、医療法人 社団清貴会小川歯科、柏戸病院、歯科衛生士関係団体、コンパックコンピューター、郵政事業庁、スポーツクラブ関連、越谷商工会議所青年部、春日部商工会議所青年部、城南中央病院、社会保険大学、(株)アスカプランニング、川崎医療短期大学、医療法人カレス札幌、北光記念病院、北光記念クリニック、医療法人 社団泰青会青山歯科、青葉歯科、長崎県離島医療圏組合 対馬いづはら病院、多摩大「医療リスクマネジメント講座」、さいとう歯科クリニック、福島歯科医師会、鹿島労災病院、山本記念病院、社団法人岐阜病院、川崎臨港病院、広島コーチングフェスタ、木村会計事務所、はなまるグループホーム、医療法人正匡会木村歯科医院、公立能登総合病院、北村山公立病院、七尾市地域雇用創出協議会、奈良県立医科大学附属病院、国立病院機構 静岡富士病院、品川歯科医師会、吉田まゆみ内科クリニック、田鶴浜高校、青森芙蓉会病院、明倫短期大学、新百合ケ丘エルミロード、うえだ眼科クリニック、東邦大学医療センター大森病院、医療法人社団美心会黒沢病院、あぜがみ眼科、医療法人スワン会、徳島看護協会、医療法人光風会光南病院、豊橋市民病院、医療法人社団恵仁会 セントマーガレット病院、早稲田医学院歯科衛生士専門学校、医療法人社団協友会 船橋総合病院、社団法人 全国社会保険協会連合会、有間矯正歯科クリニック、明倫短期大学「社会人の学び直しニーズ対応教育推進プログラム」、七尾看護専門学校、(医)弘進会宮田歯科、医療法人芙蓉会、社会福祉事業団、社団法人出水郡医師会立阿久根市民病院、石川県老健看護・介護研修会、静岡県厚生連、独立行政法人国立病院機構 東京病院、福聖テレジア会 小さき花の園、葛南管内養護教諭連絡協議会 、静岡県歯科医師会、医療法人至仁会吉川病院、青森コンベンション協会、中北薬品株式会社、鷺沼産婦人科、社会保険紀南病院、あさぎ歯科医院、西内歯科医院、
その他多数
講演テーマ
講師情報
講師名
カテゴリ
医師・医療関係者
肩書
経歴
両親の癌で〝患者の家族体験〟をしたことが、最初のきっかけ。その後体を壊し医療現場を離れなくてはならなくなった時、途方に暮れてふと立ち寄った本屋で「二十代、三十代でもカウンセラーになれる」という本を発見し、カウンセリング学校へ。そこで出会った元ナース兼アナウンサーの長谷川師匠からホスピタリティマナーを、岸英光からコーチングを学ぶ。医療をこよなく愛しているため、2002年医療に特化した研修会社を設立。
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