安藤栄一
肩書：バーストゥザファンズ株式会社 代表取締役
メディア出演など：著書
クレーム対応の技と心得～お客様との妥協点は必ずある～
インタビュー記事
日経トップリーダー2014年5月号（大クレーム時代を乗り切れ）
執筆記事
・LDノート 2014年4月号 （クレームに振り回される職場）
・児童心理2014年4号臨時増刊（「難しい親」への対応）
事務局からの推薦
講演テーマ
講師情報
講師名
安藤栄一
カテゴリ
肩書
バーストゥザファンズ株式会社 代表取締役
経歴
20年間、東証1部上場電機メーカー技術開発部及びお客様相談室にてB2B/B2Cの顧客対応を行う。パソコンや周辺機器の各種サポートセンターを開設・運営管理にも携わる。
その経験とノウハウが評価され、大手通信会社テレアポセンターや冠婚葬祭会社の相談窓口の僅か二ヶ月間で内製化を成功させる。総苦情対応件数は10,000件以上にのぼる。
ＣＳ/クレーム対応とコールセンターマネージメントの専門家として研修・コンサルティング業務を行う。
関連団体（2016年5月現在）
大阪イノベーションハブ（OIH）オーガナイザー
一般社団法人 関西中小企業研究所 理事
NPO法人ＩＴブレーン東大阪 理事
ホームページURL
関係URL1
関係URL2
関係URL3
補足情報
